Политика возврата средств
■ О возвратах и обменах
Мы принимаем возвраты и обмены в случае дефектов товара или по инициативе клиента при соблюдении следующих условий.
＜Условия возврата и обмена＞
-
Если вы свяжетесь с нами в течение 7 дней после получения товара
-
Если товар не был использован и не вскрыт
-
Если товар оказался дефектным
-
Если был доставлен товар, не соответствующий заказу
※ В случае несоответствия указанным условиям, возврат или обмен может быть отклонён.
■ Процедура возврата и обмена
-
В течение 7 дней после получения товара, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи.
-
Следуйте инструкциям, предоставленным нашей компанией, для завершения возврата или обмена.
-
Возврат, не соответствующий установленной процедуре, не принимается. Обязательно свяжитесь с нами заранее.
■ О возврате денежных средств
-
Если товар оказался дефектным и нет возможности замены, будет произведён возврат средств.
-
Возврат осуществляется на кредитную карту, использованную при оплате.
-
В зависимости от даты закрытия расчётного периода и сроков обработки возврата со стороны банка, возврат может занять некоторое время.
■ Стоимость обратной доставки
-
В случае дефекта или неправильной доставки: расходы покрывает наша компания.
-
В случае возврата или обмена по инициативе клиента: расходы оплачивает клиент.
■ Об отмене заказа
-
Отмена возможна до начала процесса отправки.
-
После отправки отмена невозможна. Пожалуйста, примите это во внимание заранее.
■ Важная информация
-
В следующих случаях возврат, обмен или возврат средств невозможны:
-
Прошло более 8 дней с момента получения товара
-
Повреждение или загрязнение по вине клиента
-
Использованные или вскрытые товары
-
Товары, приобретённые не в официальном интернет-магазине Saisei Pharma
-
Если у вас есть вопросы или вы хотите проконсультироваться, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи.